スタートメニューから [すべてのプログラム] - [アクセサリ] - [システム ツール] - [システム情報] をクリックすると、システム情報（Msinfo32.exe）が起動しますが、そこで「情報を収集できません」と表示される場合は、下記の設定を行います。

1. スタートメニューから [コントロールパネル]-[パフォーマンスとメンテナンス]-[管理ツール]-[サービス] を開きます。
   ※コントロールパネルがクラシック表示の場合、[パフォーマンスとメンテナンス] はありません。
2. 右側の画面で名前が「Windows Management Instrumentation」の項目をダブルクリックします。
3. 「全般」タブをクリックし、スタートアップの種類を “自動” にし、[開始] をクリックします。
4. [OK] をクリックします。