Windows XP でヘルプとサポートを起動しようとすると、

システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートが開きません。この問題を解決するには‘Help and support’という名前のサービスを起動してください。

というエラーメッセージが表示される場合があります。Service Pack 2 がリリースされてから、この状況が増えているようです。

1. スタートメニューから [コントロールパネル]-[パフォーマンスとメンテナンス]-[管理ツール]-[サービス] を開きます。
    ※コントロールパネルがクラシック表示の場合、[パフォーマンスとメンテナンス] はありません。
2. 右側の画面で名前が「Help and Support」の項目をダブルクリックします。
3. 「全般」タブをクリックし、スタートアップの種類を “自動” にし、[開始] をクリックします。
4. [OK] をクリックします。