ユーザーアカウント名に2バイト文字を使用している場合に起きることがあるトラブルの1つです。
Documents and Settings の下のユーザーアカウントのフォルダ名を変更できない
を参考に新しく半角英数のみのユーザーアカウントを作成し、現在のユーザーの設定を引き継ぎます。そのあとで、新しく作ったユーザーでログオンしてトラブルが解決しているかを確認しましょう。