Windows XP にログオンしようとした時にこの種のエラーメッセージが表示される場合、なんらかの理由でユーザープロファイルが壊れてしまったものと思われます。 別のユーザーでログオンして新しいユーザーアカウントを作成し、ユーザーごとのフォルダ（C:\Documents and Settings以下）にある必要なファイルを移動させてください。プロファイルのコピーは、壊れた設定も引き継いでしまう恐れがあるので、やらないようにしてください。

なお、この方法ではレジストリの内容はコピーされないため、同じ環境に戻すには設定をやり直さなければならない項目が多々あります。また、メールソフトに Outlook Express または Outlook をお使いの場合は、新しいユーザーで既存のファイルをインポートする必要があります。

もし Windows XP Home Edition を使用していて、別のユーザーを作っていない場合は、PC の起動時に F8 キーを押してセーフモードでの起動を選び、administrator でログオンして新しいユーザーを作成しましょう。