待ち行列 後編
てなわけで、続きです。
■ 提案その3.バーコードを意識してみよう
バーコードが普及して少なくとも10年は経ってます。
ちょっと前にバーコードバトラーなんてのも流行りました。
さて、レジでは、
基本的にバーコードから商品情報を読み取っています。
清算の流れとしては、
1.商品をテーブルに乗せると、
2.店員さんがバーコードを探して商品をひっくり返して、
3.バーコードリーダをひょいひょいひょいっと走らせ、
4.合計で○○○円です〜と明るい声、
5.財布からゴソゴソと代金を引っ張り出して渡し、
6.おつりと商品を受け取る
こんな具合でしょう。
では、これを速くする為には?
2番。
始めからバーコードを意識して、
それを上に向ける、もしくは、
すぐに見つけられるように置いてあげる。
これは効きます。
所要時間はざっと半分に短縮されます。
そんなに面倒なことでもないでしょうし、
店員さんとしても楽なはずです。
このくらいは協力してあげても罰は当たりますまい。
5番。
並んでいる間にざっと計算して、
予め現金を用意しておくのがお利口さんです。
小銭で清算するのも良いですが、
もし可能なら、
千円札か500円玉をぽんと渡したほうが速いでしょう。
こーゆー時間帯は、福沢さんや新渡戸さんは嫌われます。
あと、公共料金の支払いとか宅配便の申し込みとか、
こーゆーのはかなり嫌がられます、店からも後ろの客からも。
# もちろん、必要とあらば躊躇することはないと思いますけど。
ミ☆
■ 提案その4.道を空けておけ
うまく人の流れを作ってあげれば効率は上がります。
このお店のレジは4チャネルなので、
必然的に4本の行列が出来ることになります。
で、一番奥のレジに並んでしまうと、
外に出るまでにまた一苦労しなければなりません。
「 ちょっとすいませ〜ん 」を3回。
虫の居所の悪いときには、
黙って背中をおして道を切り開きもします。
簡単なことなんですよ。
待ちの行列と外に出ようとしている人の通り道の交差する所、
そこに1人分のスペースを空けておけばいいんです。
自分がそこの位置に来たら、ちょっとの間、
前の人との間隔を詰めずに立ち止まる。
これだけです。
こーしておくと、
みんなスイスイと抜けて行ってくれます。
で、前の人がさらに動いたら、
いつもより多めの距離を移動します。
ま、みんな詰めてきちゃいますけどね(苦笑)
ミ★
その他にも、
道すがら買うものを決めておくのも有効です。
棚の前で「 どれにしようかなぁ〜 」なんてのを見ると、
うしろ頭にカカト落とし食らわせたくなりますゆえ。
また別に、気にならないのなら、
朝のうちに調達してしまうのも1つの手ではあります。
小さいことからコツコツと、ね。